Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

воскресенье, 28 апреля 2013 г.

Почему клиенты уходят со страниц сайта?

Клиент очутился на страничках вашего интернет-магазина, внимательно изучил несколько позиций каталога, положил товар в корзину и... покинул сайт. Вам знакома эта ситуация? Если да, то самое время проанализировать функционал ресурса и понять, почему уходят клиенты.

1. Неудобное расположение корзины

Если поисковые системы «любят» ваш сайт, а продажи вас до сих пор не радуют, обратите внимание на расположение корзины. Посетители, изъявившие желание купить товар с сайта, вряд ли захотят развлекать себя игрой на внимательность «найди корзину». Поэтому ее нужно расположить либо в правом верхнем углу (согласно последним исследованиям, именно там ее ожидают увидеть клиенты), либо в не менее заметном месте.

2. Отсутствие возможности редактирования заказа.

Но постоянное присутствие корзины в поле зрения клиента - это еще не залог покупки. Посетитель должен понимать, что произойдет после нажатия той или иной кнопки, то есть держать ситуацию под контролем. Хорошо, если после перемещения товара в корзину, покупатель увидит окошко с вариантами перейти к оформлению заказа или продолжить покупки, а в самой корзине будет возможность удалить одну или все позиции, обновить цены.

3. Утомительное оформление заказа.

Помимо исправной работы функционала сайта, важно продумать простоту заполнения форм. Откажитесь от длинных полей, множества ненужных строк, постарайтесь по возможности автоматизировать ввод данных. В противном случае раскрутка сайта будет бессмысленна. И не забудьте про функцию автосохранения: не каждый посетителю хватит терпения вбивать информацию еще раз.

Информация об авторе не найдена.

Комментариев нет:

Отправить комментарий