Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

среда, 1 мая 2013 г.

Использование интернет-технологий в маркетинговой деятельности

Современные процессы интеграции и глобализации являются одними из наиболее важных тенденций развития общества за последние десятилетия. В условиях глобализации, Интернет, как система передачи данных играет важную роль в рыночной деятельности предприятий. Благодаря ей компании и их клиенты получают широкие возможности для взаимовыгодного сотрудничества. Происходит индивидуализация и автоматизация производства товаров и быстрое предоставление услуг, повышение качества обслуживания и лучшего удовлетворения потребностей.

ИТ меняются очень быстро, меняя буквально все вокруг себя. Но влияние таких быстрых трансформаций на общество, бизнес и других участников рынка остается еще недостаточно исследованным.

В наше время без внимания исследователей остается ряд вопросов, а именно не определено место, роль и значение ИТ в деятельности современных предприятий, а также результаты их использования в рыночной деятельности.

Для того, чтобы понять, когда и как ИТ стали неотъемлемой частью маркетинговой деятельности, создав постепенно условия для предпринимательской деятельности в электронном режиме, кратко рассмотрим эволюцию концепций маркетинга.

Так, при их изучении становится очевидным, что в основе изменения одной концепции другой лежит развитие рыночных отношений и изменение характера взаимодействия субъектов рынка. Общая тенденция развития маркетинга - перенос внимания с товара на потребителя и его потребности. Переход к применению ИТ в маркетинговой деятельности предприятий происходит постепенно с переходом к современным концепциям социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия. Их основной целью является удовлетворение потребностей целевых потребителей с учетом безопасности и охрана окружающей среды.

Факторами, которые способствовали процессу перехода к новым концепциям и, как следствие, применению ИТ в маркетинговой деятельности предприятий, стали непрерывное развитие информационно-коммуникационных систем и увеличение потока информации, направленного на людей.

Сейчас выделяют два основных направления использования ИТ в маркетинговой деятельности:

- Первое направление связано с удовольствием коммуникационных целей (применяются ИТ помогает решать традиционные маркетинговые задачи, связанные с продвижением продукции компании: работа с клиентами, проведение маркетинговых исследований, рекламных кампаний и др..)

- Второе направление связано с удовольствием коммерческих целей (использование принципиально новых средств ведения торговли (электронная коммерция), открытие Интернет-магазинов, применение электронных способов заказа, оплаты и доставки товаров).

Исходя из такого распределения, основные возможности и отличия использования ИТ в коммуникационных и коммерческих целях представим в виде таблицы.

В результате применения ИТ на предприятиях появляются совершенно новые и совершенствуются уже существующие возможности. Коммерционализация Интернета привела к появлению электронной коммерции. Расширение коммуникационных и коммерческих возможностей предприятий стали основой для появления Интернет-маркетинга, которому присущи глобализация сфер деятельности, снижение трансакционных издержек и персонализиция общения.

Итак, из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы:

Во-первых - одним из весомых результатов быстрой смены информационных технологий является возникновение мультимедийных средств, которые в сочетании с Интернетом и маркетинговой деятельностью открывают предприятиям новые маркетинговые возможности;

Во-вторых - Интернет становится живой системой потребителей и поставщиков, в которой появляются новые товары, возможности, формируется новый экономический и социальное пространство;

Стоит отметить, что на современном этапе развития только те компании, которые смогут овладеть и умело использовать Интернет-технологии как стратегический инструмент, будут успешными.

Информация об авторе не найдена.

Комментариев нет:

Отправить комментарий