Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

воскресенье, 19 мая 2013 г.

Эффективность использования Internet в проведении маркетинговых исследований

Сеть Интернет приобретает все большее значение для современных компаний, которые строят бизнес-процессы на основе маркетингового подхода. В хозяйственной деятельности компании используют значительное количество информации по всемирной сети, причем не только о тенденции изменения рынка, предпочтения потребителей, маркетинговые усилия конкурентов.

Вопрос эффективности использования сети Интернет как средства для поиска и исследования информации является дискуссионным сегодня. Это объясняется тем, что действительно эта система еще сравнительно новой для общества (в частности Украины) и соответственно не совсем совершенной.

На практике исследования в режиме он-лайн имеют две существенные преимущества над обычными исследованиями и проведением фокус-групп, таких как скорость получения результатов и рентабельность.

Исследователи, используя этот метод, используют меньшее количество времени и практически сразу получают результаты. Такие исследования также является относительно дешевым методом сбора информации, а участники могут присоединиться к фокус-группы с любой точки земного шара, не тратя средств и времени для прибытия к месту проведения. Дополнительно, исследования с помощью Интернета могут гарантировать участникам анонимность, как необходимость для откровенных ответов на вопросы со стороны опрашиваемых.

Вместе с тем, использование сети Интернет в маркетинговых исследованиях имеет свои недостатки. Во-первых, это незнание опрашиваемого. Поэтому не стоит делать выводы на основе той выборки пользователей, случайно заполнили анкету в компьютере или попали в аудиторию, где проводится интервью.

Во-вторых, для исследований на массовом рынке и изучения взаимосвязанных групп людей, этот метод не эффективен, поскольку большинство потребителей этого рынка являются людьми с низким доходом и не имеют доступа к диалогового режима .

В-третьих, при использовании глобальной сети невозможно невербальное общение, в том числе и визуальный контакт имеет место при обычном групповом интервью. Передаваемая в сети Интернет - непрерывные печатные комментарии и пунктуация, выражающий эмоции - значительно ограничивает полноту передачи реакции опрашиваемых.

В-четвертых, существуют также ограничены возможности демонстрировать образцы является значительным препятствием для их оценки.

Таким образом, можно сделать вывод, что маркетинговым исследованиям, которые проводятся с использованием сети Интернет присущими есть ряд недостатков. Необходимо устранение проблем, возникающих при организации и проведения самого исследования и приспособления его в большей степени с потребностями пользователей. Однако возможности и перспективы применения глобальной сети в маркетинговых исследованиях не вызывают сомнений.

Информация об авторе не найдена.

Комментариев нет:

Отправить комментарий