Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

вторник, 24 декабря 2013 г.

Перспективы использования систем сбалансированных показателей

Современный уровень конкуренции дает возможность выжить тем предприятиям, которые досконально изучают потребности каждой группы потенциальных клиентов и ставят данные потребности в основу своей стратегии развития.

Совершенствование методик управления происходит под непосредственным влиянием как внешних, по отношению к предприятиям, так и внутренних факторов. Учет всех этих факторов становится возможным при использовании современных разработок, одной из которых является система сбалансированных показателей (Balanced scorecard, BSC).

Применение BSC начинается, как правило, с объявления стратегии и определения в общих чертах этапов ее реализации. К ним относятся:

1) разработка показателей - формируется группа финансовых и нефинансовых показателей, отражающих основные направления совершенствования и контроля работы предприятия. К числу основных групп показателей обычно относят следующие: качество выпускаемой продукции (в том числе работ и услуг), результативность работы, оценка кадрового потенциала;

2) выявление причинно - следственных связей - наиболее трудоемкий процесс, требующий выбор показателей, соответствующих цепи причинно - следственных отношений;

3) разработка иерархии карт показателей - происходит детализация общих для всей организации показателей по отдельным структурным подразделениям и исполнителям (осуществляется перевод стратегии предприятия на язык персонифицированных задач и критериев эффективности их решения);

4) установление связи с оплатой персонала - определение заинтересованности работников в достижении сложившихся целей;

5) подготовка инфраструктуры информационных технологий - одним из основных условий эффективности применения BSC является оперативность получения и передачи информации;

6) применение обратной связи - позволяет не только осуществлять своевременный контроль как финансовых, так и нефинансовых показателей, но и оперативно вносить изменения в планы развития организации.

Успешное внедрение BSC имеет целый ряд преимуществ:

- Четкое видение цели, как руководством, так и каждым отдельным работником;

- Оперативное реагирование за счет отлаженной системы обратной связи;

- Определение ответственности руководства, усиление подотчетности работников, соответствие полномочий и обязанностей;

- Усовершенствованная система оплаты труда работников.

Автор: Плужник А.Г.

Комментариев нет:

Отправить комментарий