Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

воскресенье, 23 февраля 2014 г.

Коммуникационная политика предприятия в эру информационных технологий

В условиях конкуренции, усиливающейся глобализацией экономических процессов, деятельность собственников и менеджмента отечественных предприятий должна быть направлена на всестороннее изучение потребностей рынка, установление долгосрочных отношений с клиентами, повышения эффективности бизнес-процессов.

Анализ современной практики предпринимательской деятельности выявил тенденцию к сокращению применения привлекаемых маркетинговых исследований и перехода предприятий торговли и сферы услуг к созданию собственных систем мониторинга, что обусловлено:

- Обострением конкурентной борьбы на рынке,

- Необходимостью активизации потенциала и ответственности персонала маркетинговых подразделений;

- Фактором времени (от возникновения проблемы и заказ исследования до получения результатов);

- Финансовыми соображениями;

- Преимуществами создания собственной базы проверенных данных для ситуационного анализа и разработки маркетинговой стратегии и планов – на использовании этого пункта настаивают смм специалисты во всем мире;

- Общими преимуществами мониторинга по сравнению с маркетинговыми исследованиями по таким критериям, как сроки и периодичность проведения, объект исследования, цель, исполнители и результат.

Коммуникационная деятельность предприятия одна из важнейших функций маркетинга. Она формирует условия для увеличения объемов сбыта, влияет на потенциальных клиентов и их восприятие товаров или услуг, выступает в качестве раздражителя, вызывающего желание покупать товар, оказывает влияние на рынок в целом, что гарантирует предприятию эффективное функционирование.

Коммуникационный влияние носит вероятностный характер и имеет определенную степень риска. Поэтому маркетинговое исследование коммуникационных мероприятий должно осуществляться на всех этапах: на этапе разработки товара и планирования сбыта, на этапе планирования и формирования бюджета рекламных мероприятий, на этапе выбора коммуникационных средств, осуществления коммуникационной кампании, а также на этапе оценки эффективности коммуникационных мероприятий.

Создание и применение информационных систем в сфере коммуникационной деятельности предприятия позволит:

- Совершеннее изучить объект коммуникационного воздействия;

- Моделировать и прогнозировать результаты коммуникационной деятельности предприятия;

- Повысить качество коммуникационной кампании предприятия;

- Сравнивать эффективность использования различных коммуникационных средств: средств массовой информации, почтовой рассылки, специализированной рекламной литературы, наружной рекламы, рекламы в транспортных средствах, оформление магазинов и витрин, рекламы на электронных табло, web-страниц в глобальной сети и т.д.;

- Автоматизировать процесс разработки плана коммуникационной кампании;

- Автоматизировать учет расходов на коммуникационные мероприятия;

- Прогнозировать и снизить степень риска при принятии решений по проведению рекламной кампании;

- Осуществлять оперативный контроль выполнения плана коммуникационной кампании;

- Анализировать эффективность коммуникационной деятельности предприятия с учетом различных факторов и критериев.

Авторы и литературные источники:


Комментариев нет:

Отправить комментарий