Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

вторник, 11 февраля 2014 г.

Научные взгляды на концепцию социально-ответственного маркетинга

Среди задач социально-ответственного маркетинга специалисты выделяют следующие:

- Учет общественных интересов, удовлетворение потребности покупателей, увеличение прибыли.

- Задача маркетологов - информирование потребителей о полезности потребления товаров предприятия и усилия по уменьшению негативного технологического влияния производства на окружающую среду.

- Определение потребностей, желаний и интересов целевых рынков, а также их удовлетворения способами и методами, которые будут эффективными, чем у конкурентов, при условии сохранения и повышения благосостояния, как отдельных потребителей, так и общества в целом.

По мнению ученых, представленные задачи имеют низкий уровень формализации:

- Обобщение задач социально-ответственного маркетинга относительно результатов деятельности предприятия и внешней среды;

- Существенная ограниченность более широкого круга задач социально-ответственного маркетинга;

- Замена задач социально-ответственного маркетинга техникой его реализации.

Кроме декомпозиции задач, присущих социально-ответственному маркетингу в внутренней и внешней среде, необходимо акцентировать внимание на последовательности их решения: первым этапом является решение задач социально - ответственного маркетинга относительно общества в целом и отдельных потребителей.

Представленные задачи социально-ответственного маркетинга во внутренней среде, во-первых, соответствуют концепции социально-ответственного маркетинга, во-вторых, характеризуют социально-ответственный маркетинг, как специфический вид управленческой деятельности, в-третьих, отражают законченный цикл управления: от исследования и планирования до регулирования.

Более сложная и неоднозначная ситуация сложилась с объектами социально-ответственного маркетинга.

Целесообразным является выделение объектов социально-ответственного маркетинга в внутренней и внешней среде. При этом последние включают, как объекты социально-ответственного маркетинга общества, так и отдельного потребителя.

Объекты социально-ответственного маркетинга во внутренней среде имеют следующие особенности:

- Учитывая тот факт, что социально ответственный маркетинг это специфический вид управленческой деятельности, первоначальным внутренним объектом логично представить систему управления предприятием;

- Ее непосредственное влияние на систему, которой управляют, выделяет следующий объект социально-ответственного маркетинга;

- Система, которой управляют, представляет совокупность ресурсов и процессов, которые в свою очередь также выступают объектами социально - ответственного маркетинга.

Предложенная формализация объектов социально-ответственного маркетинга имеет следующие преимущества: во-первых, построена с учетом системного, процессного, ресурсного и ситуационного подходов, во-вторых, учитывает взаимосвязь социально - ответственного маркетинга и системы управления предприятием; третий, учитывает объекты социально - ответственного маркетинга, как на внутреннем, так и во внешней среде предприятия.

Таким образом, в основе формирования таких элементов концепции социально-ответственного маркетинга, как цель, задачи и объекты положено декомпозицию сфер взаимодействия: внутренней и внешней среде предприятия. Последнее включает две категории: общество и потребители.

Авторы и научные источники:


Комментариев нет:

Отправить комментарий