Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

суббота, 31 мая 2014 г.

Важность учета национальных особенностей в деловом общении

Современные бизнес деятели требуют наличия умения не только в совершенстве выражать собственное мнение на иностранном языке и понимать носителя языка, но и осознавать его принадлежность к другой культуре и сравнивать специфические смыслы, которые выражают участники межкультурной коммуникации, для того, чтобы лучше понимать смысл сказанного и не попасть конфликтную ситуацию через лингвистическое недоразумение.

Проблеме взаимодействия языка и культуры, особенностям межкультурной коммуникации посвящены многочисленные исследования отечественных и зарубежных ученых.

Для того, чтобы взаимодействие представителей различных лингвокультур было успешным, как на бытовом так и на профессиональном уровнях, необходимо знание особенностей национально-культурного вербального и невербального поведения коммуникантов.

Теоретический анализ исследуемой проблемы показал, что особенность коммуникативного поведения англичан проявляется в том, что они очень осторожны в своих словах и поступках.

Говорить англичане предпочитают не громко, чтобы не привлекать внимание посторонних. В процессе знакомства большую роль в английском деловом этикете играет сам процесс знакомства.

С раннего детства англичан учат, что проявление любого типа эмоций является проявлением плохих манер, учат также быть сдержанными в использовании жестов.

Особого внимания заслуживает изучение мимических движений, значение которых существенно отличается у разных народов: англичане таким мимическим знаком, как подмигивание, приветствуют своего собеседника. Во время общения англичане придерживаются дистанции 1,5 метра, избегая физического контакта.

Сложный этикет поведения англичан основывается на традициях, по которым нельзя быть умнее собеседника, одетым лучше гостей, радоваться победе или чужому поражению, демонстрируя свое превосходство. Смех не должен быть слишком громким, а костюм - слишком модным и ярким.

Сравнивая английскую и американскую культуры, ученые пришли к выводу, что американцы предпочитают прямое обращение к собеседнику по имени. Американский диалог непродолжителен, недопустимо слишком долго говорить самому. Американцы реагируют на слова собеседника достаточно эмоционально и считают неуместным перебивать говорящего человека.

Собственный опыт подтверждает мнение о том, что в американской культуре приветствуется бесконфликтное общение, в связи с чем существуют определенные табу.

Если говорить о невербальных средствах общения, то для американцев несвойственна демонстрация грусти или горя. Отсюда и попытки выглядеть всегда улыбающимся и счастливым.

Важным также является визуальный контакт коммуникантов при общении. Для представителей американской культуры не глядеть в глаза - это проявление слабости. Долгий взгляд ассоциируется с уверенностью в собственных силах, самоуважением и прямотой.

В коммуникативном поведении представителей английской и американской культур учеными выявлены, как общие, так и отличительные черты.

Американскую культуру относят к имеющей низкую дистанцию власти. В ней важно равенство в отношениях и индивидуальная свобода. Ее рассматривают, как индивидуалистскую, где интересы индивида доминируют над интересами группы.

Авторы и литературные источники:



Комментариев нет:

Отправить комментарий