Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

суббота, 30 августа 2014 г.

Важность соответствия умений персонала современным условиям рынка

Компетенции - это характеристики личности, к которым относятся знания, умения, навыки, мотивационные установки, которые можно измерить (оценить) через поведение.

Модель компетенций - это полный набор компетенций, индикаторов поведения, которые способствуют работнику успешно выполнять свои рабочие функции.

Корпоративные компетенции банка - это компетенции, которые используются на любой должности, независимо от иерархии, и происходят от ценностей и миссии банка.

Разработка корпоративных компетенций представляет собой частичную работу с корпоративной культурой банка. Необходимо материализовать и формализовать те ценности банка, которые в будущем будут способствовать в подборе работников на основе этих компетенций, стимулировать и будут развивать такое поведение.

Управленческие компетенции - это компетенции, которые необходимы руководителям для успешной реализации бизнес-целей. Данные компетенции разрабатываются для руководителей, которые имеют под линейным или проектным руководством работников. Управленческие компетенции, обычно, стандартные: видение (управление) бизнесом, работа с людьми и организация деятельности.

Профессиональные компетенции - это компетенции, которые определяются по отношению к группе должностей (для отдела, департамента, и т.д.). Разработка профессиональных компетенций представляет собой трудоемкий процесс.

К ряду компетенций современных банковских работников стоит отнести и умение работать в веб среде. Многие банки предоставляют информационные услуги в сети, поэтому нужно знать, как быть лучшим в этой сфере. Через Интернет также происходит ознакомление клиентов с рядом услуг финансового учреждения. Идеальным примером может стать БинБанк, вклады в который часто делают, после прочтения информации онлайн.

Индивидуальные компетенции или индивидуальный профиль исполнителя состоит в основном из профессиональных компетенций и корпоративных. Тогда, как индивидуальные компетенции менеджера среднего звена включают корпоративные компетенции, в меньшей степени, профессиональные, а также управленческие.

Индивидуальные компетенции топ-менеджера состоят в основном из управленческих и корпоративных компетенций.

Так, как банки чаще имеют региональную сетку, поэтому для поддержания имиджа на одинаковом уровне во всех отделениях необходимо разрабатывать свою модель компетенций. Преимуществом разработки модели компетенций банка есть общий "язык общения", который понятен работникам и соответствует корпоративной культуре банка. Чтобы оставаться актуальными профили, модели компетенций должны пересматриваться в зависимости от изменения окружающей среды или внутренней ситуации в банке.

Авторы и литературные источники:



Комментариев нет:

Отправить комментарий