Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

понедельник, 1 сентября 2014 г.

Оценка мирового опыта внедрения и развития интерактивного управления

В ХХ в. полноправная интеграция страны в глобальное экономическое и политическое пространство возможна лишь при условии формирования развитой информационной инфраструктуры, которая распространяется на все сферы жизни общества, в том числе и сферу государственного управления.

В связи с этим правительства многих стран в числе приоритетных задач формирования информационного общества определили развитие электронного управления, которое предусматривает строительство взаимодействия органов власти и граждан, физических и юридических лиц с использованием информационно-коммуникационных технологий (систем локальных информационных сетей и сегментов глобальной информационной сети).

Как показывают результаты исследований ООН, за последние 14 лет произошли ощутимые положительные сдвиги в направлении разработки и реализации национальных стратегий развития е-управления, что отразилось в улучшении качества услуг, предоставляемых органами государственной власти, усилении их прозрачности и ответственности перед субъектами обращения.

Последовательное внедрение схемы развития электронного управления происходит так:

1) информирование;

2) однонаправленная интерактивность - формы и бланки для скачивания;

3) двустороннее взаимодействие - электронные формы;

4) транзакции - полноценные электронные услуги;

5) персонализация – проактивная (автоматизированная взаимодействие).

На начальном этапе развития интерактивной системы административных услуг первоочередное внимание уделялось развитию онлайн обслуживание в тех областях, где возможно достичь положительных финансовых результатов либо за счет увеличения доходов бюджета, либо за счет сокращения расходов (как бюджетных, так и частных).

Постепенно в странах ЕС происходит переход на полностью интерактивный режим предоставления основных общедоступных услуг. По результатам ежегодных социологических обследований определяются предпосылки повышения качества административных услуг с точки зрения пользователей, а также разрабатываются мероприятия по их внедрению с учетом национальных особенностей и европейских стандартов.

Итак, как показывает опыт стран ЕС, использование современных ИКТ открывает широкий ряд преимуществ в сфере предоставления административных услуг, начиная от повышения эффективности использования и экономии бюджетных средств, уменьшение затрат времени и финансов субъектов обращения, и заканчивая усилением прозрачности системы государственного управления.

Авторы и литературные источники:



Комментариев нет:

Отправить комментарий