Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

среда, 22 октября 2014 г.

Новые технологии в процессе анализа спроса на определенную продукцию

В современных учреждениях существуют отделы по работе с клиентами, в которых клиентам предоставляются консультации и советы по их потребностям и требованиям.

Такие отделы оборудованы современными системами автоматизации документооборота, которые позволяют накапливать, сохранять и расширять информацию о каждом из клиентов, предоставлять ему персональные бонусы и т.д.. Важной особенностью таких систем является возможность получения отчетов в виде статистики различных операций компании, благодаря которым в дальнейшем будет улучшаться и оптимизироваться работа предприятия.

Многие компании пытаются расширять поле своего обслуживания и начинают предоставлять консультационные услуги в режиме онлайн. Для этого происходит специальное создание сайтов, с учетом отраслевых особенностей и потребностей клиентов.

Именно благодаря статистическим данным можно организовать эффективный процесс послепродажного обслуживания клиентов по товарам по гарантийным обязательствам компании или по обращению клиентов, ведь когда речь идет о скором, качественном и своевременном сервисе, в каждой компании возникает вопрос о том, сколько необходимо закупить запчастей для определенного вида продукции, объемы запчастей постоянно должны быть на складе, особые условия поставки дополнительных частей и оборудования и т.д.. Ответить на этот вопрос можно получив и проанализировав статистику обращений клиентов.

После получения из статистических данных спроса на вид детали за определенный период времени определяются стоимости расходов на перевозку, хранение, растаможка, дополнительные расходы. На основе таких обращений составляется матрица решений, столбики которой отвечать вариантам спроса, а строки - вариантам количества закупленных деталей.

Матрицу заполняем суммами затрат на содержание и заказ определенного количества запчастей при определенном спросе, а также добавляем дополнительные расходы, которые возможны при невыполнении заказ в случае отсутствия запчастей на складе. С целью принятия оптимального решения закупки партии товара заполнена матрица анализируется критерием, который покажет нам оптимальное решение даже в худшем случае событий, то есть будет учитывать самые возможные расходы на хранение деталей.

Итак, благодаря применению данного критерия выбора можно организовать процесс закупки запчастей для сервисного обслуживания таким образом, чтобы максимально снизить затраты на их содержание и тем самым уберечь компанию от лишних финансовых вложений.

Авторы и литературные источники:



Комментариев нет:

Отправить комментарий