Приветствие


Проект WebToolGallery представляет собой галерею доступных инструментов для любого человека, который ведет свои блог в сети Интернет. Мы предоставляем, как интересные обзоры шаблонов для Blogger.com и Вордпресс, как и практические советы для любителей Интернет творчества.

пятница, 5 декабря 2014 г.

Новые технологии в сфере работы туристических комплексов

Главной особенностью профессионального образования и подготовки кадров в информационном обществе является значительное уменьшение жизненного цикла профессиональных знаний.

Это обусловливает необходимость в странах, которые хотят конкурировать на мировых рынках туристических услуг и быть способными отстаивать свои интересы на собственных рынках в условиях тотальной экспансии процесса глобализации, формировать национальные системы непрерывного профессионального образования и подготовки кадров, а также внедрение на собственных предприятиях современных инновационных подходов к профессиональному развитию кадров.

В то же время, отечественными учеными еще недостаточно исследованы особенности и направления формирования современной отечественной модели профессионального развития кадров, учитывая, в частности, эволюционное развитие, успешных западных моделей профессионального обучения и подготовки работников на предприятиях, особенно с учетом отраслевых особенностей туристического бизнеса.

В наше время учебные планы на туристических предприятиях уже направлены как на обучение персонала в интересах этих предприятий, так и на профессиональное развитие рабочей силы в соответствии с требованиями национального и международного рынка труда, что обусловлено необходимостью рабочей силы периодически менять свое рабочее место, при разных обстоятельствах, а, следовательно, время от времени конкурировать на рынке труда, а также после трудоустройства такая конкуренция хотя и неявно, но продолжается.

Именно такая направленность предприятий в подготовке своих кадров требует усилий не только от них самих, но и от государства, путем создания соответствующей инфраструктуры и употребление определенных стимулирующих мер.

Туристические предприятия относятся к сфере услуг, поэтому постоянно должны повышать качество своих услуг в соответствии с современными требованиями:

- инновационность: туристический или отельный комплекс должны использовать новые наработки науки для автоматизации деятельности комплекса (Интернет бронирование, информационная система управления), обеспечения чистоты (природные материалы и новые системы вентилирования комнат, работа роботов-пылесосов – более подробно о них здесь: http://guttex.com.ua/);

- экологичность: весьма популярными становятся зеленые комплексы, которые позволяют отдыхать в полной гармонии с природой;

- качество услуг и отлаженность работы персонала.

Именно сфере подготовки персонала стоит посвятить большую часть внимания. Необходимо отметить, что в сфере подготовки кадров постоянно ростет значение трех основных фундаментальных идей:

1) постоянно меняющаяся среда требует постоянного обучения.

2) опыт реальной жизни предлагает значительные возможности обучения и может стимулировать обучение.

3) должны существовать национальные профессиональные стандарты, которые описывали и улучшали профессиональную компетенцию. Последняя, сама по себе, должна быть признана сертифицированными национальными профессиональными квалификациями.

В туристических комплексах важно внедрять систему менеджмента качества (TQM). Это направление, аргументирует основные процедуры и правила по управлению качеством на туристической предприятии с целью получения в результате высокого качества продукции.

Авторы и литературные источники:



Комментариев нет:

Отправить комментарий